Zatrzymanie samochodu w miejscu, w którym nie da się kontynuować jazdy, wymaga najpierw ustalenia przyczyny kłopotu i oceny położenia pojazdu. Całkiem inaczej postępuje się przy awarii silnika, inaczej po przebiciu opony, a jeszcze całkiem inaczej po kolizji, gdy uszkodzeniu mogły ulec elementy podwozia. W takiej sytuacji laweta może zostać wykorzystana do przewiezienia auta bez konieczności uruchamiania jego napędu.

Sposób załadunku zależy natomiast od konstrukcji auta oraz kategorii uszkodzeń. Samochód z niesprawnym kołem może wymagać dodatkowego wyposażenia, jednak przy bardziej istotnych uszkodzeniach znaczenie ma sposobność swobodnego dostępu do pojazdu. Przed transportem należy także zwrócić uwagę na masę samochodu i dopuszczalne obciążenie wykorzystywanego pojazdu.

Nie każda sytuacja wymaga transportu na platformie. Przy niektórych usterkach możliwe jest holowanie, ale decyzja o jego zastosowaniu powinna uwzględniać stan techniczny auta. Jeśli niesprawne są hamulce, układ kierowniczy lub elementy odpowiedzialne za właściwe toczenie kół, ciągnięcie auta może nie być najlepszym rozwiązaniem. Znaczenie moraz rodzaj napędu i skrzyni biegów (źródło informacji: holowanie). W niektórych samochodach producent określa szczególne ograniczenia dotyczące przemieszczania pojazdu z wyłączonym silnikiem. Z praktycznego punktu widzenia ważne jest także miejsce awarii. Samochód stojący na poboczu drogi lokalnej stwarza inne warunki do przeprowadzenia czynności niż auto pozostawione na pasie ruchu, w ciasnym garażu podziemnym czy na nierównym terenie. Przed rozpoczęciem holowania powinno się zatem wycenić nie tylko samą usterkę, lecz również możliwość utworzenia manewru.

Zakres działań określanych jako pomoc drogowa może być różny i zależy od rodzaju zdarzenia. Nie zawsze chodzi o przewiezienie auta do warsztatu. Przy mniej poważnej awarii możliwe jest wykonanie łatwych czynności pozwalających ustalić, czy pojazd może ponownie ruszyć, natomiast przy poważniejszym uszkodzeniu potrzebny może być transport. Istotne informacje dotyczące samochodu warto przekazać jeszcze przed przyjazdem osoby albo pojazdu zajmującego się usunięciem awarii (polecana strona: pomoc drogowa). Model samochodu, jego przybliżona masa, rodzaj napędu, miejsce postoju a także widoczne uszkodzenia wpływają na dobieranie sposobu działania. W szczególności ważne są przypadki po kolizjach. Oderwane elementy, zablokowane koło lub uszkodzona część podwozia mogą utrudnić wciągnięcie samochodu na platformę. Wtedy zwykłe przemieszczenie pojazdu może wymagać dodatkowych czynności.

Znaczenie ma też przygotowanie samochodu do transportu. Przed załadunkiem powinno się zwrócić uwagę na elementy, które mogą się przesuwać lub odpaść w trakcie przemieszczania, a także na możliwość zwolnienia hamulca postojowego czy ustawienia kół w odpowiednim położeniu, jeżeli już pozwala na to stan pojazdu. W sytuacji samochodu z uszkodzonym układem elektrycznym mogą pojawić się dodatkowe kłopoty z odblokowaniem zamków lub uruchomieniem wybranych funkcji. Po kolizji warto zachować ostrożność przy otwieraniu uszkodzonych drzwi i przemieszczaniu elementów znajdujących się w kabinie. Sam sposób przewozu również zależy od warunków. Krótki transport niesprawnego samochodu z parkingu do warsztatu będzie wyglądał zupełnie inaczej niż przewóz pojazdu po poważnym zdarzeniu drogowym. Dlatego przed wyborem metody przemieszczenia trzeba uwzględnić jednocześnie stan techniczny auta, jego położenie, masę oraz rodzaj potrzebnego wyposażenia.

Więcej informacji: pomoc drogowa.