Sklepy internetowe a elementy związane z obsługą zamówień
Sposób, w jaki odbiorca korzysta z witryny, zależy nie tylko i wyłącznie od jej wyglądu. Równie ważne są kolejność informacji, nazwy poszczególnych obszarów oraz to, ile czynności trzeba wykonać, aby dotrzeć do konkretnej treści. Przy planowaniu serwisu łatwo skupić się na stronie głównej i pominąć podstrony, które w przyszłości okazują się równie ważne.
Tworzenie stron internetowych obejmuje dlatego również analizę przewidywanych ścieżek użytkownika. Jeżeli już ktoś ma odnaleźć dane kontaktowe, propozycję, dokument albo konkretny artykuł, warto uprzednio sprawdzić, z jakiego miejsca powinien móc do niego przejść. W praktyce przydaje się również spojrzenie na witrynę z punktu widzenia osoby, która nie zna jej struktury. Element pewny dla autora projektu nie musi być ewidentny dla nowego użytkownika. W pewnych przypadkach niewielka zmiana nazwy zakładki albo przesunięcie ważnej informacji umożliwia uniknąć budowy dodatkowych ekranów i zbędnych przejść między stronami.
Innym zagadnieniem jest sposób prezentowania treści na różnorakich urządzeniach. Projektowanie stron www wymaga uwzględnienia sytuacji, w której ten sam materiał będzie oglądany na dużym monitorze, laptopie, tablecie i telefonie. Nie wszystkie elementy można po prostu zmniejszyć. Tyczy się to w szczególności tabel, rozbudowanych formularzy, wykresów oraz menu zawierających sporo pozycji. Nierzadko niezbędne jest przeznaczenie innego układu, skrócenie części komunikatów lub przeniesienie mniej bardzo istotnych informacji w inne miejsce. Kłopotem może być również sposób wyświetlania zdjęć. Obraz przygotowany w określonych proporcjach może świetnie wyglądać w jednym miejscu, a po zmianie szerokości ekranu zostać niekorzystnie przycięty. Warto więc przewidzieć takie przypadki jeszcze przed dodaniem większej liczby materiałów. Późniejsza zmiana formatu kilkudziesięciu czy kilkuset grafik jest bardziej pracochłonna niż zobowiązanie zasad na początku.
Przy wortalach sprzedażowych dochodzi jeszcze kwestia współzależności wśród informacją o produkcie a całym procesem zlecenia. Internetowe sklepy mogą zawierać setki lub tysiące pozycji, a każda z nich może posiadać kilka wariantów, wymiarów lub innych cech. Samo umieszczenie towarów w katalogu nie rozwiązuje kłopotu organizacji danych. Powinno się ustalić, które parametry będą wykorzystywane do wyszukiwania, które do filtrowania, a które powinny być widoczne dopiero na karcie produktu. Przy większej liczbie kategorii pojawia się też ryzyko, że jeden produkt będzie pasował do kilku miejsc i bez określonych zasad zacznie być przypisywany w sposób niespójny. Znaczenie ma także obsługa stanów, modyfikacji cen i wycofywania pozycji. Jeżeli już produkt przestaje być dostępny, trzeba określić, co dzieje się z jego stroną, odnośnikami a także miejscem w dziale. To są na pozór drobne decyzje, ale przy sporym katalogu ich skutki mogą być widoczne w wielu częściach serwisu jednocześnie.
Warto również uwzględnić sposób, w jaki strona internetowa będzie zmieniana po jej uruchomieniu. Strona rzadko pozostaje przez lata dokładnie w takim samym stanie, jak w dniu publikacji. Dochodzą nowe treści, zmieniają się dane, pojawiają się kolejne podstrony, a w pewnych sytuacjach konieczna jest zmiana całego fragmentu układu. Dlatego już podczas przygotowania warto rozróżnić elementy zmieniane regularnie od tych, które powinny pozostać stałą częścią konstrukcji. Przydatne jest również przewidzenie, kto będzie odpowiadał za późniejsze aktualizacje i jakie czynności będzie wykonywał własną pracą. Jeśli edycja prostego tekstu wymaga zmiany wielu niezależnych elementów, wręcz niewielka aktualizowanie może powodować pomyłki. Z drugiej strony zbyt duża liczba dostępnych ustawień może utrudnić utrzymanie spójnego wyglądu. Finalny sposób organizacji zależy więc od wielkości witryny, rodzaju publikowanych materiałów a także częstotliwości przemian, a te czynniki mogą przemieniać się wraz z rozwojem serwisu.
Zobacz więcej: SEO Warszawa.